jbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী
এই শর্তাবলী jbaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন, বোনাস গ্রহণ এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নথিটি jbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্ত গ্রহণযোগ্য না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
jbaji একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এখানে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। প্রতিটি সেবার জন্য প্রযোজ্য বিশেষ শর্ত এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।
১.১ শর্তের কার্যকারিতা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি আইনের আওতায় ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। শর্তের যেকোনো অংশ আইনত বাতিল হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
১.২ সেবার সুযোগ
jbaji নিম্নলিখিত সেবাগুলো প্রদান করে:
- স্লট এবং ভিডিও স্লট গেম
- লাইভ ক্যাসিনো — ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি এবং অন্যান্য
- স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, ইস্পোর্টস সহ
- ফিশিং গেম ও অন্যান্য আর্কেড গেম
- VIP কার্যক্রম ও প্রমোশনাল অফার
jbaji সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, আমাদের ইতিহাস এবং কার্যক্রমের পরিধি জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
jbaji-তে সেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
২.১ নিবন্ধনের তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রাপ্ত যেকোনো জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিম্নলিখিত তথ্যগুলো নিবন্ধনের সময় প্রয়োজন:
- পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী
- জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য
- মোবাইল নম্বর — বাংলাদেশি নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা — বৈধ এবং সক্রিয়
- পাসওয়ার্ড — কমপক্ষে আট অক্ষরের, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় রাখা অত্যন্ত জরুরি। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৩ KYC যাচাইকরণ
jbaji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC) প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে উইথড্র আটকে রাখা বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে।
যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
jbaji প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রম থেকে রক্ষা করা jbaji-র অগ্রাধিকার। বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সকল জমা এবং জয়ের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। ২১+ বয়সের জন্য
৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা
jbaji মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ব্যবহারকারীর নিজের দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তার নিজের। যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা নিষেধ।
৩.২ নিষিদ্ধ ব্যবহারকারী
নিচের যেকোনো একটি শর্ত প্রযোজ্য হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:
- বয়স ২১ বছরের কম
- পূর্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে এমন ব্যক্তি
- স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়া (self-exclusion) ব্যক্তি
- jbaji-র কর্মচারী বা তাদের নিকট পরিবারের সদস্য
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টাকারী ব্যক্তি
ডিপোজিট ও উইথড্র
jbaji-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সীমা এবং নিয়ম প্রযোজ্য।
৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা
jbaji-তে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket (রকেট)
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক
সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। ডিপোজিট সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যোগ হতে স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রয়োজন হতে পারে।
৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা
উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
উইথড্রের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
jbaji সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের বিষয়ে সতর্ক দৃষ্টি রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত সকল আর্থিক কার্যক্রম স্থগিত রাখা হতে পারে। সংশ্লিষ্ট প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
jbaji বিভিন্ন সময় বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।
৫.১ স্বাগত বোনাস
প্রথমবার ডিপোজিটকারী ব্যবহারকারীরা ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ তুলে নিতে হলে বোনাস অ্যামাউন্টটি ১৫ গুণ বেট করতে হবে।
উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। বোনাস তুলতে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ বেট করতে হবে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে
- বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে
- নির্দিষ্ট গেমে বোনাস সীমাবদ্ধ থাকতে পারে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
বোনাস কোনো বিনামূল্যের অর্থ নয় — এটি একটি শর্তযুক্ত অফার। সর্বোচ্চ পরিমাণের কথা বলার সময় সর্বদা শতকরা হার উল্লেখ থাকবে (যেমন: "১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০")।
৫.৩ VIP কার্যক্রম
jbaji-র VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.০% নেট লোকসানের উপর। উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া কার্যক্রমে অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের শর্তের উপর নির্ভর করে।
গেমিং নিয়মাবলী
jbaji-র সকল গেমে অংশগ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম জেনে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিয়মও প্রযোজ্য।
৬.১ কারিগরি সমস্যা
নেটওয়ার্ক সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য যেকোনো কারিগরি কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jbaji পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে। অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নীতি অনুসরণ করা হবে। এটি নিয়ে কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।
৬.২ কারচুপি ও অবৈধ সুবিধা গ্রহণ
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা
- গেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস আহরণ
- সমন্বিত বেটিং বা কোলিউশন
- যেকোনো অন্যায় পদ্ধতিতে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা
এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৬.৩ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। jbaji যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
jbaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিং অভ্যাস সুস্থ রাখতে বিভিন্ন সুবিধা ও সরঞ্জাম প্রদান করি।
৭.১ সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে; বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি বিরতি সময় প্রয়োজন।
৭.২ স্ব-বাদ (Self-exclusion)
কোনো ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই সুবিধা পাওয়া যায়। স্ব-বাদ চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা, সহায়তার উৎস এবং সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jbaji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহার করা হয় — সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- গ্রাহকসেবা প্রদান
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ (সম্মতি সাপেক্ষে)
৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jbaji গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
jbaji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — jbaji অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কোনোভাবে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৯.১ অনুমোদিত ব্যবহার
ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে। তবে নিচের কার্যক্রমগুলো অনুমোদিত নয়:
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা
- সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ (ওয়েব স্ক্র্যাপিং)
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
jbaji যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।
১০.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি
- দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১০.২ ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
কোনো ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং সকল বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে।
১০.৩ অর্থ ফেরত
jbaji কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রকৃত ডিপোজিটের ন্যায্য অংশ ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
দায়বদ্ধতার সীমা
jbaji তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে jbaji দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটি
- অপরিহার্য রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত বাহ্যিক ঘটনা (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ)
১১.১ ক্ষতিপূরণের সীমা
যেকোনো পরিস্থিতিতে jbaji-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা দেওয়া মোট ডিপোজিটের সমানুপাতিক হবে। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।
শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ
jbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
১২.১ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে jbaji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস, অ্যাকাউন্ট ও গেমিং সংক্রান্ত প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
১২.২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র
এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিচার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষিত রাখা হয় এবং প্রয়োজনে সরবরাহ করা যেতে পারে।