আইনি নথি

jbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

jbaji প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে সেসব বিষয় বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

SSL এনক্রিপ্টেড
২১+ বয়সের জন্য
বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jbaji-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দেন।

jbaji তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নথির শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। jbaji-এর সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তাবলি সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jbaji তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো নিচে বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য নেওয়া হয়:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
  • ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন jbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পাতা পরিদর্শনের লগ ও সেশনের সময়কাল
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jbaji কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি
উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা চুক্তি সম্পাদন
পরিচয় ও বয়স যাচাই (২১+) আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই চুক্তি সম্পাদন
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সহায়তা প্রদান চুক্তি সম্পাদন
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ
প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (সম্মতিসাপেক্ষে) সম্মতি

jbaji দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে দেখে। ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আমাদের নির্দেশিকা পড়ে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখুন।

ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jbaji নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তৃতীয় পক্ষ সর্বদা উপযুক্ত গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নিযুক্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৪.২ গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য গেম ডেভেলপার ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে jbaji যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: jbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jbaji প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটে কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী হওয়ার কারণে ব্যক্তিগতভাবে কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৫.৩ কার্যকারিতা সংক্রান্ত কুকি

ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো সাহায্য করে, যা আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যাবে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jbaji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৬.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়

৬.২ অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
  • সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন
  • OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সংবেদনশীল কার্যক্রম নিশ্চিত করা হয়
  • ডেটা অ্যাকসেসের বিস্তারিত লগ সংরক্ষণ করা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর সেশন শেষ করুন।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jbaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন তার সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা
তথ্যের ধরন সংরক্ষণের কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট আইনি সময়কাল পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং মূল্যায়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
গ্রাহক সহায়তা কথোপকথন মান নিয়ন্ত্রণ ও রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য
প্রযুক্তিগত লগ সীমিত সময়ের জন্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ধারা ৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

jbaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

৮.১ অ্যাকসেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন jbaji আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য হালনাগাদ করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতাটিও দেখতে পারেন।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jbaji সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের ঊর্ধ্বে ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তারা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jbaji ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য jbaji-এর গোপনীয়তা দলের সাথে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাবেন
  • ইমেইল: [email protected]

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।

সতর্কতা: jbaji কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এই ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে — অবিলম্বে আমাদের জানান।